Política de Privacidade e Cookies

1. Introdução

A presente Política de Privacidade e de Cookies visa explicar de forma clara e transparente como são recolhidos, utilizados, partilhados e protegidos os seus dados pessoais quando visita o website lukeyetu.com, da responsabilidade de Lukedro, Lda, NIF 515485586, Alameda Dom João II 39, 2670-579 Loures. Esta política aplica-se a todos os utilizadores do site, independentemente do país a partir do qual acedem.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

3. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados, diretamente ou por via automatizada:

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Morada de envio e/ou faturação
• Número de telefone
• Dados de pagamento (apenas processados por plataformas seguras)
• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operativo
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)

4. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e envio de encomendas
• Emissão de faturas
• Gestão de registos de utilizadores
• Comunicação com o cliente (apoio ao cliente, respostas a pedidos)
• Envio de newsletters (mediante consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria da experiência de navegação no site
• Análise estatística e de desempenho do site

5. Fundamento Jurídico

O tratamento dos dados tem como fundamentos jurídicos:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Consentimento do titular dos dados
• Interesse legítimo, nomeadamente para segurança e melhoria do serviço

6. Conservação dos Dados

Os dados serão conservados pelo período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos ou pelo período exigido por lei. Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

7. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados poderão ser transmitidos a entidades terceiras apenas nos seguintes casos:

• Empresas de logística e transportadoras
• Entidades bancárias e plataformas de pagamento
• Prestadores de serviços informáticos ou técnicos (sob contrato de confidencialidade)
• Autoridades judiciais ou administrativas, quando legalmente exigido

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento
• Direito de oposição
• Direito à portabilidade
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
• Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

9. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

10. Cookies

Este site utiliza cookies — pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador — para melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos.

10.1 Tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários
• Cookies de desempenho
• Cookies funcionais
• Cookies de marketing

10.2 Consentimento e gestão:

Ao entrar no site, será solicitado o seu consentimento para a utilização de cookies, salvo os estritamente necessários. Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através das definições do navegador ou da barra de gestão de cookies.

11. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento. A versão mais atualizada estará sempre disponível no nosso site, com indicação da data de atualização.

12. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, contacte-nos através de: